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Políticas de Garantia do Produto

      Os produtos da staaldesign.com.br têm garantia de 90 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal ao consumidor.

    O Consumidor deverá ter ciência que os produtos, fabricados pela STAAL Aço Design Ltda., são elaborados com materiais de origem natural como madeira (Cedro, Pinheiro e Pinus) e aço, esses materiais poderão apresentar diferenças de cor, tonalidade, desenho e pintura, e até sofrer variação em suas dimensões de até 03 (três) cm para maior ou menor, sem que com isto venha a caracterizar defeito de fabricação, em um mesmo conjunto, bem como frente aos expostos em showroom e constantes de catálogos, mostruários, anúncios etc, devendo assim o Consumidor, considerar e avaliar esta característica quando da aquisição de produtos que utilizem esses tipos de materiais.

     A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos. O Consumidor tem ciência e concorda que no dia da entrega, alguém receberá, desembalará e verificará os produtos recebidos, assim como assinará as Notas Fiscais.

     Toda e qualquer reclamação observados no produto durante prazo de vigência dessa garantia só será atendida se for verificado que o defeito foi de fabricação e não em função de mau uso ou exposições adversas - excessiva presença de sol, umidade ou maresia - ou a produtos abrasivos, cuja composição pode alterar a coloração, textura ou qualidade do produto.

     A staaldesign.com.br também não se responsabiliza por serviços de terceiros contratadas por Consumidores - serviços de transporte, mudança ou içamento. Qualquer avaria nos produtos que porventura ocorram nestes casos será de inteira responsabilidade do Consumidor.

     Dependendo da gravidade e extensão do problema, a STAAL Aço Design Ltda. poderá optar pelo conserto da peça ou pela substituição do produto com defeito por um novo produto.